Проблема: пациенты уходят, клиника теряет прибыль
До 40% пациентов не возвращаются после первого визита. Отсутствие системы лояльности приводит к снижению LTV, росту стоимости привлечения и недозагрузке слотов. Ручные программы неэффективны: сложно отследить накопления, нет автоматизации, пациенты забывают о бонусах.
Решение MedAccount: автоматизированная программа лояльности
Мы внедряем систему лояльности, которая работает 24/7: бонусы, кэшбэк, скидки, реферальные программы. Всё управляется через бота в Telegram/WhatsApp/MAX и личный кабинет пациента.
Как это работает
- Шаг 1. Подключаем бота к вашей МИС (ИнфоКлиника, 1С, МедСофт и др.) — 1 день.
- Шаг 2. Настраиваем правила начисления бонусов: % от чека, фиксированные суммы за услуги, кэшбэк за отзывы.
- Шаг 3. Пациенты получают уведомления о бонусах, могут потратить их при записи через бота или ЛК.
- Шаг 4. Аналитика: отчёт по удержанию, конверсии, среднему чеку.
Возможности программы лояльности
- Бонусная система: начисление и списание баллов.
- Кэшбэк за визиты и рекомендации.
- Персональные скидки и акции.
- Автоматические напоминания о бонусах (снижают неявки на 20%).
- Реферальная программа: пациент приводит друга — получает бонус.
- Геймификация: уровни, статусы, привилегии.
Интеграция с МИС
MedAccount встраивается в вашу МИС (ИнфоКлиника, 1С, МедСофт, БИТ.Медицина и др.) без замены системы. Все данные о визитах, услугах и оплатах синхронизируются автоматически. Пациент записывается онлайн, бонусы начисляются в реальном времени.
Результаты для клиники
- Удержание пациентов +30% за 3 месяца.
- Средний чек +15% за счёт кэшбэка.
- Снижение неявок на 20%.
- Рост повторных визитов на 40%.
- Окупаемость за 2 месяца.
Готовы внедрить программу лояльности?
Оставьте заявку — мы настроим систему за 1 день. Первый месяц бесплатно.
FAQ
Как быстро запустить программу лояльности?
Интеграция с МИС занимает 1 день. После этого вы сразу можете настраивать правила и запускать.
Нужно ли менять МИС?
Нет, MedAccount интегрируется с любой популярной МИС. Мы работаем с ИнфоКлиника, 1С, МедСофт, БИТ.Медицина и другими.
Как пациенты узнают о бонусах?
Через бота в Telegram/WhatsApp/MAX, личный кабинет, SMS и email-рассылки. Пациент получает уведомление о начислении и может сразу потратить бонусы.
Сколько стоит внедрение?
Стоимость зависит от размера клиники. Оставьте заявку — мы рассчитаем индивидуально. Первый месяц бесплатно.
Какие метрики отслеживаются?
Количество активных участников, начисленные/списанные бонусы, повторные визиты, средний чек, конверсия в рекомендации.